Perguntas Freqüentes (F.A.Q.)

Quando se fala de tecnologia, não existem perguntas tolas . mas existem respostas tolas. Mas não aqui!

Quanto vocês cobram?

Nós oferecemos "preços baseados em solução" a nossos clientes. Nós não temos uma taxa horária. Nós cobramos pela solução, não pelo tempo que demora para concluí-las. Antes que comecemos a trabalhar, nós fornecemos uma lista das possíveis soluções e seus respectivos preços. Nossos clientes não precisam se preocupar com quanto tempo o serviço vai demorar ... ou se a dificuldade encontrada pelo técnico sairá mais cara baseada no tempo gasto para solucionar o problema.

Eu posso ter mais de um Nerd?

Cada Cliente tem um único "Nerd específico". Esse Nerd estabelece uma estreita relação com o cliente. Esse Nerd será capaz de mover toda a equipe mundialmente constituída para trazer sempre a melhor e mais eficiente solução. Assim, tendo a atenção pessoal de um Nerd de nossa equipe, você tem a seu dispor o talento de todos os integrantes de Nerds on Site.

E se o meu Nerd não estiver disponível quando eu precisar dele?

Todo cliente tem um "Nerd específico" assim como um número indefinido de "Nerds de apoio". Estes Nerds de apoio já estão familiarizados com o sistema de sua empresa e podem substituir o Nerd específico conforme necessário - Quer esteja o seu Nerd doente, de férias ou numa convenção, nós não o deixaremos na mão!

Nerds On Site pode cuidar do meu website assim como do meu suporte de TI?

Sem dúvida! Nerds On Site é uma solução COMPLETA - nós podemos hospedar websites e e-mails, criar websites, programas customizados, e ainda dar suporte a sua rede! Realmente uma solução de TI completa!

Eu tenho algum tipo de garantia?

Completa. Todo o nosso trabalho é garantido. Cada um dos serviços é seguido por uma pesquisa satisfação, para nos certificarmos de que o trabalho foi concluído conforme solicitado.

Porque eu iria querer contratar seus serviços se eu posso contratar um técnico em TI em tempo integral e tê-lo a meu dispor o tempo todo?

Por que contratar um técnico munido com o conhecimento e experiência de uma única pessoa, quando você pode ter centenas de Nerds e a nossa equipe de talento e experiência ao seu dispor?

Suporte a computadores de escritório, rede, websites, hospedagem, programação, VoIP, banco de dados, servidores, entre outros - com centenas de Nerds nós fazemos tudo isso! Fornecemos serviço pró-ativo no formato de suas necessidades, quando você precisa dele. Melhor que isso, nós podemos fornecer as soluções pró-ativas que você precisa para manter as coisas em ordem. Não somos apenas Nerds que consertam o que está quebrado - nós trazemos a experiência e o talento de toda uma equipe de Nerds para lidar com seu problema.